안녕하세요.
사랑을담아, 러브핫핏 입니다.
와디즈를 통해 첫 인사를 했던 호박 방석의 펀딩을 1304% 로 마감하였습니다.
성공적인 펀딩이 되도록 지지해주시고 응원해주신 많은 분들께 러브핫핏이
배꼽인사 드립니다. 궁금해하시는 사항에 대해서 정리해 알려 드리겠습니다.
1. 결제
7월 2일 17시부터 프로젝트의 결제가 이루어집니다. 이때 카드사 잔고 부족, 한도 초과, 분실 등으로 인해 서포터님들의 결제 실패가 일어날 수 있습니다. 결제 실패된 건들에 한해 카드 정보 변경 요청 SMS/이메일 안내가 발송되며, 3일 영업일 간 재결재가 실행됩니다.
2. 색상 교환 및 환불
펀딩은 정책상 환불이 불가능합니다. 색상을 교환하고 싶으신 서포터님은 러브핫핏 고객센터 또는 카카오플러스 친구(@러브핫핏)로 문의하시면 최대한 도와드리겠습니다. 단, 펀딩 수량을 계산하여 제품이 제작되었기 때문에 제품에 따라 재고가 없을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
3. 배송시기
현재 원단을 제외한 부자재는 모두 준비된 상태입니다. 7월 26일 생산 마감 및 배송 작업 마무리되고, 7월 29일부터 일괄 배송될 예정입니다. 생산이 빠르게 진행되어,예정 배송 날짜보다 빠르게 배송될 시, 업데이이트 된 배송날짜 내용은 새소식을 통해 미리 알려 드리겠습니다.
앞으로 생산과정과 배송소식은 새소식을 통해 꾸준히 안내해 드리겠습니다.
다시 한번 감사합니다.
러브핫핏 드림.